안녕하세요~~샤미하우스 입니다
일단 고객님께 불편드려 죄송합니다.매장측과 통화 후 손님께 연락을 드리도록 하겠습니다
여러번 약속을 어긴것에 대해서 다시한번 사과의 말씀 드리고요
앞으로는 대리점에서 이런일이 없도록 사후관리를 더욱 철저하게 하도록 하겠으며
빠른시간에 고객님의 불편사항을 해결해 드리록 하겠습니다
---------- Original Message ----------
안녕하세요. 저는 대전 제일가구프라자에서 샤미에 5단서랍을 1월 10일에 구입하였습니다. 사용한지 한 달 밖에 되지않아 서랍레일이 고장이 나서 판매대리점에 A/S를 신청하였더니 내일 온다고만 되풀이를 5번 정도 하다 결국엔 2월 28일에 본사에서 연락이 왔다며 3월 4일에 교환해 준다고 한 뒤 연락이 계속 없네요. 도대체 어떻게 해야 하나요? 전화를 7-8번이나 했는데 이렇게 해도 되는 건가요? 내일 내일 미루던게 거의 한 달이 되어 가네요. 정말 기분이 몹시 나쁘네요. 가구만 파는게 아니라 사후관리를 좀 철저히 해주셨음 합니다. 연락주세요 010-6407-7192